Australia and New Zealand Customers

Dear Customers,

Effective from March 1st, 2024, Oricom Holdings has assumed direct control of the iOS and Android applications as well as the server infrastructure for Kodak Smart Home. This transition is aimed to effectively provide assistance and support for Kodak Baby Monitor customers across Australia and New Zealand only.

We wish to affirm that your Kodak Smart Baby Monitor will continue to operate seamlessly, delivering the peace of mind and reliability you have come to expect.

If you have purchased your Kodak Smart Baby Monitor in Australia or New Zealand and require assistance, please direct your enquiries to Oricom’s support page. Our dedicated support team, stationed in Australia, will address your concerns promptly.

Thank you for your continued trust and patronage.

Oricom

Rückgabegarantie

Gültig ab 1. Oktober 2018. Alle Verantwortlichen müssen die Anforderungen dieser Richtlinie jederzeit verstehen und durchsetzen. Verstöße oder fragwürdige Praktiken müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Andernfalls wird die verantwortliche Partei zur Verantwortung gezogen.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

1-Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die Sie im Online-Shop von eBuyNow erworben haben und das innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine volle Rückerstattung.

2-Das Produkt muss mit seiner Originalverpackung und sämtlichem Zubehör, einschließlich der Verkaufsverpackung, der Handbücher, der Kabel und aller anderen Artikel, die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden, an uns zurückgegeben werden. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt genau so zurückschicken wie Sie es erhalten haben um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ware, die ohne Produkt, Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitung, Kurzanleitung oder Originalverpackung zurückgesandt werden, werden nicht rückerstattet. Wenn der zurückgeschickte Artikel kaputt oder beschädigt ist bzw. eines der Originalteile fehlt, erhalten Sie keine Rückerstattung und Sie haben die Möglichkeit, Sich den beschädigten Artikel auf eigene Kosten zurücksenden zu lassen.

3- In nur ein paar einfachen Schritten können Sie Ihre Rücksendung verpacken und an uns senden:

  • Bitte wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Waren zurückgeben möchten
  • Wir senden Ihnen eine Nummer mit der wir Ihnen die Rückgabe genehmigen und die Adresse unseres Lagers per E-Mail damit Sie die Artikel entweder in unser Lager oder zum Reparieren zurückzuschicken können.
  • Der Kaufnachweis muss auf Anfrage erhältlich sein. Sobald Ihr Produkt unsere Rückgabestelle erreicht, wird es kontrolliert.

4. Sollten alle Originalteile vorhanden sein und sich der Artikel in einem so gut wie neuem Zustand befinden, haben Sie innerhalb von 5 Werktagen Anspruch auf eine Rückerstattung.

5. Ihre Rückerstattung hängt immer von der ursprüngliche Kaufmethode ab. Wenn Sie also mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird diese an Ihre Kreditkarte rückerstattet. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird es dort rückerstattet. Bei den meisten

Kreditkartenunternehmen findet die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen statt. Dies kann jedoch von Karte zu Karte variieren. PayPal sendet Ihnen umgehend eine E-Mail, sobald ein Rückerstattungsbetrag auf Ihr Konto eingegangen ist.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Falls Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ersetzen wir es innerhalb der 2-jährigen Garantie, die mit allen unseren Produkten geliefert wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

What does the Powered by eBuyNow badge mean?

eBuyNow is an official brand licensee of Kodak Eastman Company and ensures global sales and support for the products found on this site, manages the site, the server, and its transactions on behalf of the manufacturer.

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