Wenn Sie uns ein App-Protokoll senden müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1) Öffnen Sie die "Kodak Smart Home App" auf Ihrem Gerät. Klicken Sie auf die Seitenleiste (siehe unten) und wählen Sie "Problem / Feedback melden".

2) Wählen Sie dann die Optionen aus, die für Ihr Problem besser geeignet sind, und fügen Sie eine kurze Beschreibung hinzu um uns weiter zu helfen. Falls Sie gebeten wurden, ein Kameraprotokoll weiterzugeben, müssen Sie unbedingt auf "Kamera mit Problem auswählen" tippen und die Kamera auswählen.

3) Klicken Sie auf das Symbol mit dem Bleistift oben rechts und wählen Sie Ihre E-Mail-Anwendung aus, damit Sie das Protokoll an uns senden können.