A partir del 1 de octubre de 2018. Todas las partes responsables deben comprender y hacer cumplir los requisitos de esta política en todo momento. Cualquier incumplimiento o práctica cuestionable debe informarse dentro de las 24 horas o la parte responsable será responsable.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

1. Aceptamos devoluciones de artículos comprados en la tienda en línea de eBuyNow dentro de los 30 días de la entrega para un reembolso completo.

2. Debe devolvernos el producto con todos sus empaques y accesorios originales, incluyendo la caja de venta al por menor, los manuales, los cables y todos los demás artículos incluidos originalmente con el producto. Es importante que devuelva el producto exactamente como lo recibió para ser elegible para un reembolso completo, cualquier producto devuelto sin el producto, accesorios, cables, manual de instrucciones, QSG o embalaje original no será reembolsado. Si el artículo devuelto se recibe roto, dañado o falta alguna de las piezas originales, no emitiremos un reembolso y usted tiene la opción de recibir el artículo dañado a su costo.

3. Puede empaquetar y enviarnos su devolución en unos simples pasos:

• póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente para informarnos que desea devolver sus productos.
• Le enviaremos por correo electrónico un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y la dirección de nuestro almacén para que nos devuelva el (los) artículo (s) para su reposición o renovación.
• La prueba de compra debe estar disponible a petición.

4. Tan pronto como su producto llegue a nuestro centro de Devoluciones, se procesará, y si todos los artículos originales se contabilizan y el producto se encuentra en condición de "nuevo", será elegible para recibir su reembolso dentro de los 5 días hábiles.

5. Su reembolso siempre se hará con el método de compra original. Por lo tanto, si pagó con una tarjeta de crédito, se reembolsará a esa tarjeta. Si pagó con PayPal, será reembolsado allí. La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito le reembolsarán dentro de los 5 días hábiles, sin embargo, esto puede variar de una tarjeta a otra. PayPal le enviará un correo electrónico inmediatamente cuando se haya realizado un reembolso a su cuenta.

Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

En caso de que le enviemos un artículo defectuoso, lo reemplazaremos dentro de la Garantía de 2 años que acompaña a todos nuestros productos, consulte los términos de nuestra garantía para obtener más detalles.